知乎“阴阳怪气”展：用 AI 攻克世界性难题

现代社会节奏快速，工作、生活压力大，于是网络便成了不少人“戴着面具”肆意发泄负面情绪的地方。在社交平台上跟他人交流时，我们也经常会被直白的人身攻击，或是看似“友善”但实则“阴阳怪气”的评论气到“上头”。如何治理“网络语言暴力”和“阴阳怪气”，也已成为国内外社交网络平台都面临的严峻课题。今天，南京领略广告为大家分享的是知识内容平台知乎在成都武侯区大悦城举办了一场“阴阳怪气”展。

展览现场不但有来自知乎用户的书法、漫画作品，还设置了“瓦力实验室”，“阴阳怪气粉碎机”等有趣互动展示。“阴阳怪气”展后的交流会上，介绍了知乎对于 AI 技术的探索应用，也阐释了知乎面对“阴阳怪气”这一业界前沿难题最新解答。

一场反“阴阳怪气”的书画展

网络讨论中的“阴阳怪气”也可以用“杠精”行为指代。以“通常是不针对发言内容，而是批评对方的语气”以及“通常是提出反对观点，但不给或给出极少数论据支持”这两类言论为代表，此类内容极大的伤害创作者们的体验，也成为想要通过互联网好好交流的人们的一大困扰。

知乎选取了网络上各类常见的“阴阳怪气”式评论内容，邀请专业用户进行了漫画、书法创作并带到现场。通过传统艺术与现代语言的结合，带动人们对于“隐形的网络言语暴力”的思考，传达“阴阳怪气”的说话方式对人际交流的影响。

此外，现场的“阴阳怪气粉碎机”也引发了众多参观者的兴趣。现场观众们可以在纸上写下自己最不想听到、看到的网络暴力语言，如：“你是在逗我吗？”，“好好回到小学重造吧”；然后丢入代表“粉碎机”的碎纸机，亲手将这一不文明行为“彻底粉碎”。

“瓦力”进化，保障良性讨论空间

据南京领略广告所知：这场展览的背后，是知乎自主研发，名为“瓦力”的算法机器人。虽然看不见也摸不着，但它不仅陪伴了数千万知乎用户每天的讨论交流，还肩负着代替人工，用更高效率维护知乎讨论氛围的重任。

解决“阴阳怪气”问题的核心难点在于网络语言的复杂性。例如经典的“呵呵”，由于双方不同关系、说话的不同场景和时间都会带来迥然不同的表意。即便是人工判定都存在标准化难度，算法模型的训练挑战就更为艰辛。

展览全面应用AI，提升知识分享效率

目前，除社区内容治理方面的应用之外，知乎已经将 AI 算法全面应用于知乎的内容生产、消费、连接等环节。在内容生产场景中，知乎通过 AI 帮助问题生成，推出“问题路由”产品，实现了从问题生成到问题匹配的智能化和精准化，提升传统问答的效率。在内容消费场景中，知乎也通过 AI 算法进行精细化的流量分配，从而帮助用户快速精准地获得既感兴趣又有帮助的内容。

据南京领略广告现场了解：知乎希望通过 AI 和人机结合，构建“智能社区”。让每个来到知乎的人，都能快速的看到他感兴趣的人和内容；让他的疑问能快速得到最合适的解答，他的思考能够转变为可流通和消费的知识，从而彻底改变知识的生产方式和迭代效率。

从“知识社区”到“普惠内容平台”，不断进化的知乎正以 AI 技术融合社区运营，高效满足用户在多场景下获取知识、信息和专业服务的需求，让高价值知识更快速有效的普惠每个人。

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